En Goshin Ryu Perú valoramos la confianza de nuestros alumnos, padres de familia y visitantes. Nuestro compromiso es brindar una atención de calidad basada en el respeto, la disciplina y la mejora continua.
Si deseas presentar un reclamo o una queja respecto a nuestros servicios, puedes hacerlo a través del siguiente formulario del Libro de Reclamaciones Virtual, de conformidad con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Tu comunicación será registrada y atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente. Agradecemos que brindes la información solicitada de manera clara y precisa, ya que ello nos permitirá evaluar tu caso y ofrecer una respuesta oportuna.
Diferencia entre Reclamo y Queja
- Reclamo: Manifestación de disconformidad relacionada con un servicio recibido o con el incumplimiento de lo ofrecido.
- Queja: Manifestación de malestar o descontento respecto a la atención recibida o a aspectos que no están directamente relacionados con el servicio contratado.
Agradecemos tu colaboración y la oportunidad de seguir mejorando nuestros servicios.